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from Natalia Roschina in Hokkaido, Japan

ナタリアの人生ルネサンスから世界の皆様に刺激や閃き

「接客+プロ」 中途半端約束は誰のため?

今朝ある印刷会社と大けんかをした。。。

印刷ためのデータを印刷会社に1週間前に送った。

送ったごろに「データが届きました。ありがとう。」という

お礼とお知らせのメールが来た。

 

明日出来上がった印刷物の発注の予定日だった。

今日いきなり連絡が来て、

「そちらから届いたデータを開けないから、

印刷は間に合わない」。

 

1週間前の「ありがとう」のメールは何の意味だったかしら?

「データが届いた」の日本語の意味はあいまい。

本当は「データが入っている手紙が届いたけど、

まだ開いていませよ」と言ってくれれば正直だった。

 

意味のない御礼の連絡を本当にやめて欲しいな。。。

色々な人の時間は本当に無駄にされ、仕事にならない。

また、間に合わない時に「間に合う」という中途半端の約束を

やめて欲しいな。。。誰にもためにならない。

もらったデータを見ようとしないなら、約束もしない方が正しい。

 

仕事をするなら、請求する料金に関係なくプロとして。

やらないなら、最初からお客様に別会社を紹介して。

以前もお世話になった会社なので、

すぐ改善を期待している。

 

北海道のNatalia Roschina ナタリア
今日神奈川県藤沢から

 

 

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